Samsung abrió una investigación para averiguar la causa de la falla en el tema de los Galaxy Note 7, pensaron originalmente que la falla estaba en la batería, pero utilizando diferentes posibles causas, se definió lo siguiente.
Los problemas se pueden reducir a dos cosas:
1.- Samsung no permitió suficiente tolerancia en el diseño para permitir que la batería se expanda, y
2.- El software que se supone que debe proteger el teléfono de desbordamiento térmico no funcionó.
Básicamente, Samsung apresó demasiado material en el teléfono.
La batería no podía respirar y el software de seguridad no funcionaba.
Fue una tormenta perfecta para el fracaso teléfono.
Esperamos con Samsung no pasar mucho tiempo hablando de estos temas, pero sí que nos indiquen como van a evitar que lo mismo suceda en el futuro.
Es importante para ventas de dispositivos en el futuro, al igual que el Galaxy de Samsung S8, que la gente puede confiar en Samsung de nuevo.
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